特集1　「ISOで不況に打ち勝つ」　
100年に一度ともいわれる未曾有の経済危機に突入しており、取り巻く経営環境の変化が企業に深刻なダメージを与えつつある。現在、どこの社でもあらゆるコストが徹底的に見直されており、ISO登録の維持費用もその対象になるケースが出てくるだろう。中には“ISOどころじゃない！”との判断をくだす組織も出てくるに違いない。だが、むしろこうした状況だからこそISOがより役立つ可能性があると本誌は考える。今回、「ISOで不況に打つ勝つ」というテーマで紹介する事例と解説をご覧いただければ、納得していただけるはずだ。（編集部）

特集2　「話し合い力と監査力をつける！」　
同業者同士でISOの認証を取ったけど、うちは上層部でも現場でもISO返上論が台頭しているのに、あの会社はなぜか業績も順調でISOもうまく回っている。どうしてなの？よくよく話を聞いてみると、どうも社内での話し合い、さらに対顧客との話し合いが、うまくいっているみたい！
内部監査で規格やマニュアルとの適合性まではみているし、最近では不適合も出なくなった。でもそれで経営層は満足しない。形式的に監査しているだけで、パフォーマンスに結びついていないじゃないか、と言ってくる。じゃあ、経営に有効な監査ってどんな内容？ そんな監査ができる力量って、どうすれば身に付くの？（編集部）

2009年7月号（140号 2009年7月10日発売）
変形A4サイズ／106ページ／価格1,400円[税込み]


特　集１　「ISOで不況に打ち勝つ」
■事例　株式会社コンステック　P14
ISO 9001返上からISO 14001認証へ　ISOに再チャレンジした戦略とは
寄稿／株式会社コンステック業務管理部副部長・環境管理責任者　幾田信道

中野社長インタビュー　ISOに本気で取り組むことで環境工法の価値を伝える　P17
インタビュアー／株式会社ケー・シー・シーチーフコンサルタント宇野 通

株式会社コンステックさんの事例考察
不況に打ち勝つためのISOの役割　P19
寄稿／株式会社ケー・シー・シーチーフコンサルタント宇野 通

■事例　有限会社ねこのて企画　P20
「ちゃんとできます」の強化で利益の出せる体質を目指す
寄稿／有限会社ねこのて企画代表取締役　高橋 浩

ねこのて企画さんの事例考察
利益をひねり出すポイント　P24
寄稿／有限会社日本ピーエーアールコンサルティング代表取締役　石田 茂

■事例　株式会社ムツミ　P26
顧客クレームゼロをISOで達成する方法
寄稿／株式会社ムツミISO事務局　種村敏彦

株式会社ムツミさんの事例考察
「見える化」と「気付き」の蓄積がクレーム対策となる　P32
寄稿／株式会社日本規格総合研究所５Ｓ・業務改善アドバイザー　坂田和則

■認証機関による解説　P35
システムの無駄を省きスリム化を図る
寄稿／BSIマネジメントシステムジャパン株式会社教育事業部事業部長　打川和男

特　集２　「ISOで不況に打ち勝つ」
■「話し合い力」編　P52
パフォーマンスの差は話し合い力だった！
人にフォーカスした「ISOファシリテーション」
株式会社イノベイション代表取締役　山上裕司 氏

■「監査力」編　P58
成熟度の高い組織はタートルモデル監査を
株式会社エイチ・フォー代表取締役　畑 寛和 氏

News & Reports
■地方自治体のISO14001はどこへいくのか
執筆／株式会社知識経営研究所代表取締役　鈴木明彦

連　載

■JABから社会へのメッセージ　?認定機関としての役割?　P01
第４回「国際認定推進の日」に向けて
執筆／財団法人日本適合性認定協会認定センター副センター長　国天道治

■リレー連載　今、求められている審査とは　認証機関＆登録組織　P04
登録組織16 認証も地産地消で!? 国際規格から地域版規格に移行
執筆／株式会社ユーメディアマネジメントシステム監査責任者　小幡秀樹

■今月の旬な人に直撃　P05
第46回　次期ISO 9004発行間近日本の長年の取り組みが実る時
取材先／ISO/TC176国内委員会委員有限会社福丸マネジメントテクノ代表取締役　福丸典芳 氏

■リレー連載　今、求められている審査とは　認証機関＆登録組織　P08
認証機関16 実務上のリスクをISOの要求事項で指摘する審査
執筆／株式会社NQA-Japan 取締役審査本部本部長　川合健一郎

■アイソス日記〜中尾優作のブログ〜　P09

■サロンで議論　P40
内部監査を変える／内部監査で変える
執筆／アイソワールド運営責任者　辻井浩一

■審査実例への疑問　〜審査側と登録側による往復書簡で徹底検証〜　P42
第４回　ISOについての疑問
登録側：Webサイト『うそ800』主宰者　おばＱ
審査側：ロイド・レジスター・クオリティ・アシュアランス特別技術顧問　星野矩之

■QMSの有効性を求めて　TS審査の現場から　P45
第４回　タートル図の活用（2）
執筆／MSコンサルティングオフィス代表（ISO/TS 16949審査員） 雨宮博昭

■ご存知ですか？ 企業活動の信頼性をアップする第三者審査・検証・コメント　P46
第４回　水産資源や海洋環境を守る『海のエコラベル』MSC（海洋管理協議会）認証
執筆／ムーディー・インターナショナル・サーティフィケーション株式会社マーケティング・マネジャー　木村 亮

■日常語：ISO 27001 スピンオフ　P49
第４回　ノートPCを買うと損をします
執筆／マネジメント改善研究所　切石庄之介

■プロセス志向の内部監査を目指せ　P69
第３回　業務の流れと垂直方向の監査
執筆／ムーディー・インターナショナル・サーティフィケーション株式会社　成毛秀雄

■効果的な統合マネジメントシステムを目指せ　P72
第３回　共通性の低い要求事項に係わる手順の統合の要点
執筆／日本検査キューエイ株式会社審査本部審査技術担当部長　田中 信

■ISO9001:2008追補改正版を斬る　P76
第４回「資格型」から「スキル・力量型」へ　〜人的資源のマネジメント〜
執筆／社団法人日本能率協会審査登録センターパートナー中原 登世子

■QMS規格の活用提案　組織力強化と技術力の向上による持続的成長のために　P80
第４回　7.4.1 購買プロセス〜7.5.4 顧客所有物の管理の程度と記録の要求
執筆／株式会社マネジメントシステム評価センター企画部長　三戸部 徹

■QMSを経営改善に生かす方法　P86
第４回　社員の力量の向上
執筆／株式会社ISOレベルアップ社代表取締役　門田聿二

■環境管理・環境経営最前線　JEMAIが推進する様々な支援プログラム　P88
第４回　組織の環境管理
執筆／社団法人産業環境管理協会（JEMAI）常務理事　指宿堯嗣、公害防止管理者試験センター所長　長谷吉博、環境技術部門技術顧問　鶴崎克也

■企業の環境活動と第三者認証　P95
第４回　製品環境ラベルとその信頼性
執筆／ビューローベリタスジャパン株式会社システム認証事業本部地球環境部マネージャー　坂口正敏

■食品の安全・安心を考える　P98
第４回　新型インフルエンザから食品衛生を考える
執筆／株式会社キョクイチ品質管理室室長　山口 博

■社会起業家を支援しよう?企業価値を高めるCSRのために?　P100
第10回　ドコモ市民活動団体への助成
執筆／フリーライター　今　一生

WOW!
・マネジメントシステム規格の要求事項に関するアンケート調査結果報告　P10
・「標準化と品質管理全国大会2009」は10月15日開催　P25
・JAB発表　ISO 22000国内認証件数は268件　P39
・JACBとJISRが統合、新生組織が活動スタート新組織名称は「日本マネジメントシステム認証機関協議会」　P75
・BSI が統合マネジメントシステム・PAS99のセミナー開催　P84
・BVが６月19日に『事業継続マネジメントシステムソリューションセミナー2009』を開催　P102

And more
目次　P02
今月の旬な話題　P06
書評　P85
JAB NEWS　P102
編集後記／次号予定etc.　P103
DATA 国内認証件数（ISO 9001＆14001）　P104
アイソス新規年間購読申込書　P106