特集「ISOへの疑問」　

2008年8月号（129号 2008年7月10日発売）
変形A4サイズ／112ページ／価格1,400円[税込み]

ISO9001へのQ&A　P10
1.ISO9001:2008の傾向と対策は?
2.「プロセス」と「プロセスアプローチ」とは?
3.誰にとっての有効性か?

ISO14001へのQ&A　P14
4.ISO14001と14001以外のEMS認証制度(エコアクション21、KES、エコステージ等)のどちらを選べばいいのか?
5.紙・ごみ・電気は悪者か?
6.自治体のISO14001認証登録返上が止まらない理由は?
7.ISO14005のインパクトとは?

次期改訂へのQ&A　P19
8.ISO9001/14001の同時期改訂はどうなっているのか?

認証制度へのQ&A　P21
9.制度の信頼性向上のためIAFは何をしているのか?
10.「ISO認証取得」=「信頼性の証明」となる日は来るのか?
11.認証スキームに何を期待するか?
12.ISO認証の将来像は?

登録組織のQ&A　P29
13.ISOで改善が進むのか?
14.どんな審査報告書が欲しい?
15.ISO事務局業務効率化のポイントは?
16.あなたの会社の是正処置がイマイチな理由は?
17.ISO要求事項を満たすだけでは本来の仕組みは構築できない?
18.効果の上がる内部監査の秘訣は?
19.マネジメントシステム文書のちょうどいい量とは?

認証機関へのQ&A　P37
20.有効性のある審査とは?
21.公益法人制度改革で認証機関はどんな影響を受けるのか?
22.指摘事項の責任の重さとは?
23.審査員が個別に勉強すべきテーマ、勉強法は?
24.付加価値審査とは?
25.審査にチェックシートは必要か?
26.認証機関における効果的な審査員マネジメント方法とは?
27.「改善実績がない組織は重不適合」の正否は?
28.経営に役立つ審査とは?
29.これからの認証機関の経営戦略とは?
30.認証機関の未来予想図は?

認証事例　
■CSR事例 ソニー株式会社　P53
ソニーのCSR活動
寄稿/CSR部統括部長 冨田秀実

News＆Reports　
■適合性宣言相次ぐ
苦情対応マネジメントシステムISO10002詳解　P58
取材先/ビューローベリタスジャパン株式会社システム認証事業本部主任審査員 小野住敬三氏

■組織全体でISO10002を導入
苦情対応をきっかけにお客様満足のさらなる向上をめざす　P62
取材先/太陽生命保険株式会社
お客様サービス部 部長 山重浩 氏 、課長 狩野和雄 氏、お客様相談室担当 課長 松島智恵 氏

連　載　
■リレー連載 今、求められている審査とは 認証機関&登録組織　P01
認証機関(5) 審査は組織が発展する素地を確認する一つの技術
執筆/ビューローベリタスジャパン株式会社 トレーニングサービス部部長 水城学

■リレー連載 今、求められている審査とは 認証機関&登録組織　P04
登録組織(5) マネジメントシステムの弱点を気づかせて欲しい
執筆/東芝松下ディスプレイテクノロジー株式会社 品質保証センター参事 郡かおる

■今月の旬な人に直撃　P05
第35回 ゆる〜く楽しむエコ生活のススメ
取材先/ゴミ漫画家 赤星たみこ氏

■登録組織の本音　P08
第5回 コンサルタントで外貨を稼げ?
執筆/某登録組織「半人」事務局

■サロンで議論　P50
隔靴掻痒/麻姑掻痒
執筆/アイソワールド運営責任者 辻井浩一

■ISO/TS 16949最新動向　P52
第5回 スコアーカード
執筆/TS 16949審査会社 審査員試験コース試験官 川手昇三

■REACH対応のためのキーワード　P67
第5回 CSR
執筆/財団法人化学物質評価研究機構 窪田清宏

■ISMS最新事情 審査の現場から　P68
第5回 情報セキュリティの格付け
執筆/BSIマネジメントシステムジャパン 認証事業本部 審査部開発部 部長 土屋慶三

■審査員の本音　P69
第5回 組織が決められる不適合のハードル
執筆/有限会社ロジカル・コミュニケーション取締役社長 有賀正彦

■中小組織のISOマネジメントシステム再発見　P70
第5回「中小組織におけるマネジメントの陥りやすい課題」を読んで
執筆/(元)フィリップス・エレクトロニクスジャパン 経営品質部 部長 高橋義郎

■建設ISOは有効か?　P72
第5回 設計業務と継続的能力開発
執筆/財団法人ベターリビングシステム 審査登録センター センター長 有馬正子

■これから取り組む運送事業者向け 運送業におけるISO9001の有効活用セミナー　P76
第5回 内部監査
執筆/株式会社ISOシステムサポート副社長 浅井主税

■マネジメントシステムを使い倒す!　P78
第11回 ISOのための○○はいらない!(総集編:前編)
執筆/有限会社アムシックパートナーコンサルタント審査道無風流家元:日吉信晴 師範:奥村朋子

■パフォーマンスの上がるQMSへの提言─3つの側面から　P82
第11回 継続的改善の見える化(3)
執筆/テクノファ監査実践研究会品質部会

■ISOを活用したJ-SOX内部監査の実務　P85
第5回 重要な欠陥、不備、是正処置
執筆/ソフトバンク・テクノロジー株式会社
ビジネスコンサルティング部シニアコンサルタント宮本将志

■BS25999/BCMS ベストプラクティスから第三者認証用規格へ〜国際規格の潮流〜　P88
第5回 BCMSの構築と日本企業のBCM取り組み動向
執筆/BCI日本支部代表・株式会社インターリスク総研主任研究員 篠原雅道

■食の安全にマネジメントシステムを生かす　P93
第5回船場吉兆が潰れた
執筆/株式会社QA-テクノサポート代表取締役 衣川いずみ

■『娘に伝えるCSR』中学生のためのCSR授業〜CSR教育の基本教材として〜　P94
第5回 環境マネジメントシステムとPDCA
執筆/有限会社ジャパンデバック代表(元京都精華大学教授) 黒澤正一

■運輸安全マネジメントへの取り組み　P98
第5回 ガイドライン解説 〜「安全管理規程の記載事項」(前回の続き)〜
執筆/国土交通省大臣官房運輸安全監理官付主任運輸安全調査官 江波戸啓之

■企業と生物多様性　P100
第5回 金融の責任と役割
執筆/株式会社レスポンスアビリティ
代表取締役 足立直樹

■環境法こぼれ話　P104
第5回 環境法にみる「緊急時の措置」
執筆/有限会社笹環境審査事務所
代表取締役 笹徹

■ISO14001の運用〜認証取得後のISOを考える　P106
第5回 継続的改善
執筆/有限会社アイムス代表取締役 三村聡

WOW!　
mecc年次総会新設エコプラザで開催　P61

And more　
目次／今月の表紙　P02
今月の旬な話題　P06
JAB NEWS　P108
バックナンバー／編集後記／次号予定etc.　P109
DATA 国内認証件数（ISO 9001＆14001）　P110
アイソス新規年間購読申込書　P112